Обсуждение исследований ОК

Отрывок моего допломного исследования:

"АНАЛИЗ И ТИПОЛОГИЗАЦИЯ ГЛУБИНННЫХ СОСТАВЛЯЮЩИХ ОК
Опираясь на современное состояние отечественных организаций и выдвинутую гипотезу (1.4.4.) перейдем к анализу глубинных составляющих культуры.
В ходе дешифровки коллективных представлений организаций, были выделены следующие глубинные составляющие:

I. Для учреждения дополнительного образования детей следующие убеждения:
1. организация – это большая семья
2. деньги – это не самое главное
3. ценна преданность организации
4. в организации все равны (стертость иерархических границ)
5. природа человека содержит творческое начало
6. мы открыты для каждого желающего (любой может стать ее членом)
7. каждый выбирает сам – что ему интересно, а что нет
8. желание работать можно вызвать только поощрением
9. человек свободен в своем поведении

II. Для структурного подразделения «Северной Железной дороги» филиала ОАО «РЖД»:
10. человек – винтик в большой машине, исполнитель приказов других
11. хороший сотрудник - верен своей организации
12. знай свое место и дело!
13. сделал дело – гуляй смело!
14. теплые отношения - важная часть работы
15. начальник - командир, чьи приказы необходимо выполнять
16. у нас в системе, частых поощрений - не жди

III. Для магазина розничной торговли бытовой техникой:
17. мы способны на многое
18. важно поддерживать положительный имидж магазина
19. все видно по результату
20. отношения не мешают работе
21. контроль - постоянно!
22. нужно быть дисциплинированным

IV. Для отдела потребительского кредитования коммерческого банка:
23. молодежь – способна!
24. выгляди доброжелательно!
25. мы можем менять жизнь вокруг, как хотим
26. достигай результата - остальное неважно!
27. здесь можно добиться многого
28. выполняй требования банка!
29. твои достижения заметны
30. нужно стремиться всегда, быть первыми.

Наиболее типичным для отечественных организаций является коллективные представления, относящиеся к природе человеческой активности, задающие модель поведения человека в тех или иных обстоятельствах. Так, в учреждении дополнительного образования детей, это следующие представления:
7. каждый выбирает сам – что ему интересно, а что нет;
8. желание работать, можно вызвать только поощрением.
В структурном подразделении «СЖД»:
10. человек – винтик в большой машине, исполнитель приказов других;
13. сделал дело – гуляй смело!
16. у нас в системе, частых поощрений - не жди.
В магазине розничной торговли:
19. главное – результат!
21. контроль – постоянно!
В отделе потребительских кредитов:
26. достигай результата - остальное неважно!
27. здесь можно добиться многого;
28. выполняй требования банка!
29. твои достижения заметны.
Представления о том, как должен действовать человек в тех или иных обстоятельствах объединяют в себе различные установки, особенности позиции относительно природы или внешнего окружения, особенности мотивации и контроля внутри организации.
Следующий тип представлений – это убеждение, определяющее особенности взаимоотношений в коллективе, отношения с начальством и т.п.
Учреждение дополнительного образования детей:
1. организация – это большая семья
3. ценна преданность организации
4. в организации все равны (стертость иерархических границ)
6. мы открыты для каждого желающего (любой может стать ее членом)
Структурное подразделение «СЖД»:
14. теплые отношения - важная часть работы
15. начальник - командир, чьи приказы необходимо выполнять
Магазин розничной торговли:
20. отношения не мешают работе
22. нужно быть дисциплинированным
Отдел потребительского кредитования:
24. выгляди доброжелательно!
Ядро любой культуры составляют представления о том, какими должны быть отношения членов группы, чтобы она могла существовать как некое устойчивое и продуктивное целое. Если представления такого рода не носят коллективного характера, мы имеем дело с анархией и беззаконием.
Данная система представлений скорее касается ее внутренних проблем и взаимосвязей. Представления о взаимоотношениях должны охватывать проблемы: вла¬сти, влияния и устройства иерархии; и близости, любви и равенства.
Представления о природе человека - 3 группа коллективных представлений, встречающихся в отечественных организациях. Они помогают определить какова же сущность человека: добр он или зол, способен к совершенствованию или нет и т.п.
Учреждение дополнительного образования детей:
5. природа человека содержит творческое начало
9. человек свободен в своем поведении
Структурное подразделение «СЖД»:
11. хороший сотрудник - верен своей организации
12. знай свое место и дело!
Магазин розничной торговли:
17. мы способны на многое
В каждой культуре существует представление о том, что значит быть человеком, в чем состоят наши основные инстинкты, какое поведение считается неприемлемым. В каждой культуре существуют также коллективные представления о взаимоотношениях индивида и группы, в которых отражена суть принятой в данной группе Я - концепции .
Лишь в коммерческом банке были выделены представления, раскрывающие для их носителей природу реальности и закономерности ее изменений.
Отдел потребительского кредитования:
23. молодежь – способна!
25. мы можем менять жизнь вокруг, как хотим
Фундамент любой культуры слагается из представлений о том, что является реальностью, и о том, каким образом можно прийти к ней и определить ее. Это представления соотносятся с представлениями и человеческой природе и человеческих взаимоотношениях, но особое внимание в данном случае обращается на, как члены группы отбирают нужную информацию, интерпретируют и приходят к заключению о достаточности ее для принятия того или иного решения, влекущего за собой определенное действие.
Последний тип коллективных представлений, также характерен только для организаций западного типа – это представления, определяющие способ приспособления к окружающей действительности.
Магазин розничной торговли:
18. важно поддерживать положительный имидж магазина
Отдел потребительского кредитования:
30. нужно стремиться всегда, быть первыми
Говоря о содержании культурных представлений, причинах их возникновения и факторов, способствующих их сохранению, наиболее приемлемой является модель, основанная на разделении групповых проблем: выживания и адаптации при изменении внешних условий существования группы и интеграция внутренних процессов обеспечивающих возможность названного выше выживания и адаптации.
В дальнейшем, мы объединили группу о природе реальности и закономерностей ее изменения и группу о способах приспособления к окружающее действительности, - в одну, которую в дальнейшем будем называть группой о реальности и адаптации к ней.
Таким образом, нами были выявлены следующие 4 типа глубинных составляющих организационной культуры (табл. 1):

Таблица 1. Типы коллективных представлений
отечественных организаций.
Типы представлений Доля (%)
1) Активность человека 38%
2) Человеческие отношения 31%
3) Природа человека 17%
4) Реальность и адаптация к ней 14%

В ходе нашего исследования были получены результаты, которые находят свое подтверждение в модели Э. Шейна, разработанной для описания ОК и ее составляющих.
Любой культуре действительно присуще базовые представления, и нам надлежит понять, чего они касаются. Кажется, что содержание ОК отражают основные проблемы, с которыми сталкивается любая группа. Однако культурные представления отражают не только внешние и внутренние проблемы, но и более глубинные понятия, касающиеся природы реальности, человеческого естества и человеческих отношений.
"