Анкета по диагностике организационной культуры

Данная анкета была составлена в рамках проведения исследования организационной культуры нескольких московских предприятий в 1999-2000 гг.

1.Информация о компании
1.1.Основная область деятельности Вашего предприятия
1.1.1. производство
1.1.2. торговля
1.1.3. консалтинг
1.1.4. банковская или страховая деятельность
1.1.5. научные разработки

1.2.Ваше предприятие:
1.2.1. российское
1.2.2. иностранное
1.2.3. совместное

1.3.Сколько времени Вы работаете на Российском рынке
1.3.1. менее года
1.3.2. 1-3 года
1.3.3. 5-7 лет
1.3.4. 7-10 лет
1.3.5. более 10 лет

1.4.Сколько человек занято на Вашем предприятии:
1.4.1. Менее 50;
1.4.2. 51-100;
1.4.3. 101-200;
1.4.4. 201-500;
1.4.5. 501-1000;
1.4.6. 1001-5000;
1.4.7. 5000-10.000;
1.4.8. более 10.000

2.Общие принципы организации
2.1.Организационная структура Вашего предприятия
2.1.1.линейная
2.1.2.функциональная
2.1.3.матричная
2.1.4.соединяющая в себе черты нескольких структур

2.2.Основные экономические цели организации:
2.2.1.Максимизация прибыли предприятия
2.2.2.Высшее качество продукции
2.2.3.Максимизация з-п сотрудников
2.2.4.Доминирование фирмы на рынке
2.2.5.Завоевание новых сегментов рынка

2.3.Основные социальные цели организации
2.3.1.Предоставление сотрудникам возможностей личностного роста
2.3.2.Создание благоприятного климата в организации
2.3.3.Привлечение молодых специалистов
2.3.4.Обеспечение материального благополучия сотрудников

2.4.Наличие особых ценностей и норм в организации
2.4.1.Наличие разделяемых всеми понятий добра, зла, насилия, агрессии
2.4.2.Вера в успех организации, в руководство
2.4.3. Отождествление себя с организацией
2.4.4.лояльность и целостность коллектива
2.4.5.дух единства

3.Кадровая политика
3.1.Основные принципы найма персонала в Вашей организации
3.1.1.На основе личных связей, знакомств, рекомендаций
3.1.2.По объявлениям в СМИ, Интернете
3.1.3.Самообращения кандидатов
3.1.4.Обращение в учебные заведения (организация дней Карьеры и т.п.)
3.1.5.С помощью государственной службы занятости или частных фирм

3.2.Критерии выбора на руководящие и контролирующие должности :
3.2.1.стаж
3.2.2.образование
3.2.3.пол
3.2.4.возраст
3.2.4.семейное положение
3.2.5.личные заслуги перед руководством

3.3.источники конфликтов в организации:
3.3.1.недостаточная з-п
3.3.2.несоответствующая должности нагрузка на работников
3.3.3.межличностные отношения
3.3.4.непонимание целей организации и своей роли в ней
3.3.5.противоречия и разногласия между подразделениями, отделами по поводу выполняемых функций

3.4.Пути решения конфликтов:
3.4.1.Замалчивание конфликта, желание избежать его во что бы то ни стало
3.4.2. Поиски компромисса
3.4.3.Участие высшего руководства в решении конфликтов, централизованное решение проблем
3.4.4.Сотрудники сами решают внутренние конфликты, без привлечения руководства
3.4.5.Производственные конфликты решаются совместно

3.5.Роль женщин в управлении и на других руководящих должностях
3.5.1.Основные руководящие должности занимают мужчины
3.5.2.Доля женщин на управленческих должностях примерно 20-30%
3.5.3.Женщины работают в основном в кадровых отделах
3.5.4.Женщины составляют большую часть руководства

3.6. Способы мотивирования и поощрения работников
3.6.1.Вынесение благодарностей от руководства
3.6.2.Поощрение в денежной форме
3.6.3.Предоставление неденежных вознаграждений (отгулы, путевки, ценные подарки и т.п.)
3.6.4.Перевод на более высокие должности
3.6.4.Отсутствует внезарплатное мотивирование

3.7.Оценка эффективности выполнения работы на Вашем предприятии:
3.7.1.Осуществляется руководством в закрытой форме
3.7.2.Открыто производится менеджерами или иными уполномоченными лицами
3.7.3.Не является объектом тщательного изучения

3.8.Процесс развития работника и обучения осуществляется:
3.8.1. С помощью проведения различных треннингов,case-studings
3.8.2. С помощью проведения регулярных конференций и семинаров
3.8.3. На курсах повышения квалификации за счет предприятия
3.8.4.За счет самообразования во внерабочее время

4.Организация работы
4.1.Вся работа на Вашем предприятии направляется:
4.1.1.Сильным руководством
4.1.2 Общей целью предприятия
4.1.3.Свободной инициативой работников
4.1.4.Всесторонними обсуждениями

4.2.Лидерство на Вашем предприятии основывается на:
4.2.1.Положении в формальной иерархии
4.2.2.Обладании реальной властью по отношению к ресурсам, благам, возможностям карьерного роста
4.2.3.Наличии авторитета и признания

4.3.Функции и ответственность в организации
4.3.1.Реализуются с автоматической точностью
4.3.2.Предписываются и закрепляются за определенными сотрудниками
4.3.3.Разделяются и сменяются по необходимости
4.3.4.Индивидуально подбираются в зависимости от личностных особенностей

4.4.Роль руководящего аппарата заключается в:
4.4.1.Задании общего контекста и цели работы, т.е. минимальное вмешательство
4.4.2.Предоставлении людям возможности делать так, как они считают нужным
4.4.3.Определении приоритетных направлений работы и выработки основных принципов и методов ее выполнения
4.4.4.Объединении сотрудников в группы, поощрении сотрудничества и взаимодействия
4.4.5.Выработке ясных и четких инструкций
4.4.6.Осуществлении контролирующих функций

4.5.Отношение к производственной и организационной информации внутри компании:
4.5.1.Сотрудники хорошо информированы
4.5.2.Доступ к такого рода информации закрыт
4.5.3.Информация распространяется строго централизовано и дозировано

4.6. Информация и данные о компании:
4.6.1.Расцениваются как совместное знание, которое не следует выносить вовне
4.6.2.Используются сотрудниками для индивидуальных достижений
4.6.3.Строго контролируются и доступ к ним ограничен
4.6.4.Оцениваются и распространяются открыто

5.Процессы социализации на предприятии
5.1.Взаимоотношения между людьми происходят в основном по:
5.1.1.Возрасту
5.1.2.Полу
5.1.3.Статусу
5.1.4.Рангу
5.1.5.Протоколу
5.1.6.Религии и гражданству

5.2.Характер контактов между сотрудниками:
5.2.1.Они ограничены и несущественны
5.2.2.Формальны и подчиняются правилам
5.2.3. Открыты и насыщены

5.3.Характер контактов между сотрудниками и руководством:
5.3.1. Они практически отсутствуют
5.3.2.Предпочтение письменных контактов личным
5.3.3.Руководители постоянно лично общаются с сотрудниками

5.4.Как, по Вашему мнению, происходит самоосознание работником себя и своего места в организации:
5.4.1.Сокрытие работником своих внутренних настроений,
5.4.2. Внешнее проявления мыслей и настроений сотрудников поощряется руководством
5.4.3.Независимость и творчество проявляются через сотрудничество,
5.4.4.Независимость и творчество проявляются через индивидуализм

5.4.Существуют ли взаимоотношения между работниками во внерабочее время:
5.4.1.Практически отсутствуют
5.4.2.Работники постоянно общаются на общих мероприятиях, организованных предприятием
5.4.3.Коллектив очень дружный и многие работники общаются в свободное время

5.5.Наличие особых условий на предприятии:
5.5.1.Отдельная столовая, кафе
5.5.2. Парковка для автомобилей сотрудников
5.5.3.Комната отдыха

Дополнительные вопросы
внешний вид, одежда и представление себя на работе:
• наличие униформы
• деловые стили,
• важность опрятности, прически
• отношение к косметике

что и как едят люди
• привычки и традиции в этой области
• организация питания на предприятии.
Время-отношение к нему и использование

Анкета составлена Е.А. Черных

Теория и Практика

• Диагностика корпоративной культуры